Dr. Torsten Schwarz

Podcast Marketing Briefing

Kai Hudetz, IFH Köln

Kai Hudetz ist Diplom-Wirtschaftsingenieur und promovierte an der Universität zu Köln zum Doktor der Staatswissenschaft. Unmittelbar nach seiner Promotion zog es ihn in die Handelsforschung: Er wurde Abteilungsleiter am E-Commerce-Center (ECC) Köln und übernahm im August 2009 die Geschäftsführung des Instituts für Handelsforschung (IFH KÖLN).

Bereits 1999 hatte Hudetz die Gründung des ECC KÖLN mitinitiiert und gilt als E-Commerce-Experte der ersten Stunde. Seitdem hat er unzählige Unternehmen aus Handel und Industrie bei der kundenzentrierten Transformation ihrer Geschäftsmodelle beraten.

Hudetz ist Autor von über hundert Studien und zahlreichen Fachartikeln, in denen er sich mit aktuellen Fragen des Handels im digitalen Zeitalter auseinandersetzt. Er beschäftigt sich seit Jahrzehnten damit, wie der Handel und digitales Zeitalter zusammenfinden. So erschien unter seiner Federführung bereits 2002 die deutschlandweit erste Multichannel-Studie, die den heute bekannten „Research Online, Purchase Offline (ROPO)“-Effekt klar herausarbeitete.

Schon ein Jahr zuvor publizierte sein Team eine erste Untersuchung zu Online-Bezahlsystemen aus Händlersicht – eine Studienreihe, die bis heute fortgeführt wird, da sich das Thema Payment im E-Commerce rasant weiterentwickelt.

Hudetz befasst sich mit den vielfältigen Facetten des Marketings im Handel – von B2B- und B2C-Themen über Vertriebsstrategien und Customer Experience bis hin zu neuen Technologien wie Künstlicher Intelligenz. In seinem IFH-Podcast „HandelBar“ diskutiert Hudetz mit wechselnden Gästen genau solche Zukunftsthemen – etwa wie KI den Handel verändert oder welche neuen Geschäftsmodelle entstehen.

Er zeigt klare Kante in seinen Prognosen über den Handel der Zukunft und ermutigt Unternehmen, die Wünsche der Kunden im digitalen Zeitalter ernst zu nehmen. Jüngst warnte er beispielsweise vor den negativen Folgen der ultra-billigen Shopping-App Temu für Wettbewerber, Umwelt und Lieferanten, plädierte jedoch statt für ein Verbot für strengere Nachhaltigkeitsauflagen für solche Plattformen.

Als gefragter Speaker und Moderator auf Branchenevents sowie Gastdozent an Hochschulen teilt Hudetz sein Wissen regelmäßig mit einem breiten Publikum. Von 2013 bis 2016 brachte er seine Expertise zudem als Aufsichtsrat beim E-Commerce-Pionier Intershop ein und ist heute in verschiedenen Beiräten der Handelsbranche aktiv.

Viele von Hudetz’ Initiativen haben Branchenmaßstäbe gesetzt: 2005 rief er den ECC-Club ins Leben – ein exklusives Netzwerk, das von ursprünglich 12 Partnerunternehmen auf rund 360 Mitglieder anwuchs und heute den Austausch zu Trends und Best Practices im Handel fördert. Mit fundierter Detailkenntnis in seinen Spezialgebieten und zugleich einem weiten Blick für neue Entwicklungen im Marketing treibt Hudetz Projekte mit Tatkraft voran und führt sie erfolgreich zum Ziel.